退職コンシェルジュって本当に信頼できるの？
料金が高いって本当？
退職後の生活費をサポートしてくれる「社会保険給付金サポート」サービス。その中でも業界最大手の一つである「退職コンシェルジュ」について、このような疑問や不安を抱えている方は少なくありません。
この記事では、退職コンシェルジュの良い口コミ・悪い口コミを徹底的に調査し、そのメリット・デメリットを明らかにします。さらに、2025年12月3日に国民生活センターが注意喚起を行った問題の実態にも触れ、「退職コンシェルジュは怪しいのか？」という核心に迫ります。
結論から言うと、退職コンシェルジュは過去の実績がある一方で、料金体系の不透明さや、担当者によって対応にばらつきがあるという口コミがあるため、手放しでおすすめできるサービスとは言えません。
この記事を読めば、退職コンシェルジュの実態を正しく理解し、あなたが本当に利用すべきサービスなのかを客観的に判断できるようになります。さらに、注意喚起以降に登場した、より信頼性の高い最新サービスについても紹介します。
退職コンシェルジュの悪い口コミを3つ紹介！「料金が高い」「対応が遅い」という声が多い
まず、利用を検討する上で最も気になる「悪い口コミ」から見ていきましょう。料金やスタッフの対応に関する不満の声が目立ちました。
悪い口コミ①：ホームページに料金なし/わかりづらい
事前に必要な料金がわかりづらすぎる！しかも結局割高
公式サイトに明確な料金体系が記載されておらず、「給付金の10%〜15%」という成功報酬型の料金設定になっているようです。事前に総額が分かりにくいため、利用者は不安を感じやすいでしょう。
悪い口コミ②：レスポンスが遅く、雑
レスが基本的にかなり遅い。4時間後返ってくるサービスなんて聞いたことがない
退職という不安な状況で、連絡が遅いとさらに不安が増してしまいます。多くの利用者を抱えているためか、スタッフの対応が追いついていない可能性が考えられます。
悪い口コミ③：担当者の態度が不快
担当者の態度が悪い。不快な気持ちになったのでおすすめできない
担当者によって対応の質にばらつきがあるようです。利用者にとっては、どの担当者に当たるかが重要になってしまい、安定したサービスを期待できない可能性があります。
退職コンシェルジュの良い口コミを3つ紹介！「給付金が増えた」「対応が丁寧」という声が多い
一方で、サポート内容に満足しているという良い口コミも多数見られました。特に、給付金の増額や手続きのサポートに関する評価が高いようです。
良い口コミ①：相談が親身でやさしい
相談の時点でかなり親身に相談に乗ってもらえた。給付金もちゃんと上がっていて、助かった。
専門的な知識を活かして、個人で申請するよりも多くの給付金を受け取れる可能性がある点は、最大の魅力と言えるでしょう。
良い口コミ②：失業保険の制度について、優しくゆっくり教えてくれた
自分が失業保険の制度に詳しくないので、迷惑をかけてしまうのではないかとおもったが、退職に至る背景まで詳しく聞いてくれて、優しいと思った。
悪い口コミとは対照的に、迅速な対応を評価する声もあります。担当者によって対応が異なる可能性が高いことを示唆しています。
良い口コミ③：手続きの段取りを丁寧に教えてくれた
給付金受け取りまでの段取りを詳しく、わかるまで、何度でも教えてくれました。他人におすすめできるとおもいます。
複雑な社会保険制度について、専門家が分かりやすく解説してくれる点は、多くの利用者にとって心強いサポートとなっているようです。
退職コンシェルジュの基本情報
ここで、退職コンシェルジュの基本的な情報を表にまとめます。
| 項目 | 内容 |
| 運営会社 | CREED BANK株式会社 |
| 所在地 | 東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8階 |
| 代表者 | 磯田 幸四郎 |
| サービス内容 | 社会保険給付金（失業保険・傷病手当金）の申請サポート、転職支援など |
| 特徴 | 弁護士監修、全国600以上のクリニックと提携 |
| サービス開始 | 2019年頃（5年以上前からサービス展開） |
| 公式サイト | https://www.taishoku-concierge.jp/ |
退職コンシェルジュの料金、相場と比べてどう？
退職コンシェルジュの料金は、受け取った給付金の10%〜15%と言われています 。（公式HPより）これは、他の給付金サポートサービスと比較しても平均的か、やや高めの水準です。
明確には記載されていないため、契約前には必ず詳細な見積もりを確認することが重要です。「思っていたより高かった」という事態を避けるためにも、料金の透明性は慎重にチェックすべきポイントです。
退職コンシェルジュのメリット
•メリット①：給付金の受給額が増える可能性がある
•専門家の知識を活用し、個人では気づきにくい制度を利用することで、受給額の最大化が期待できます。
•メリット②：複雑な申請手続きをサポートしてくれる
•書類の準備やハローワークでの手続きなど、煩雑なプロセスを専門家がサポートしてくれます。
•メリット③：全国のクリニックと提携している
•傷病手当金の申請に必要な医師の診断書について、提携クリニックを紹介してもらえます。
退職コンシェルジュのデメリット
デメリット①：料金体系が不透明で割高になる可能性がある
成功報酬型のため、最終的に支払う金額が大きくなる可能性があります。また、公式サイトに料金が明記されていない点は大きなデメリットです。
デメリット②：スタッフの対応にばらつきがある
口コミを見ると、対応の質が担当者によって大きく異なるようです。これはサービス全体の信頼性に関わる問題です。
デメリット③：業界全体で注意すべきポイント
2025年12月、国民生活センターが給付金サポート業界全体に対して注意喚起を行いました。一部の業者で不適切な説明や手続きが報告されているため、どのサービスを利用する場合でも、契約前に料金体系や説明内容をよく確認することが重要です。
退職コンシェルジュは怪しい？安心して使えるサービス？利用前の注意点
結論として、退職コンシェルジュは「怪しい」と疑われる要素を複数含んでおり、利用には慎重な判断が必要です。
その最大の理由は、2025年12月3日に国民生活センターが「失業保険の給付額等を増やすことができるとうたう申請サポートに注意」という異例の注意喚起を行ったことにあります。
参考：独立行政法人国民生活センター「失業保険の給付額等を増やすことができるとうたう申請サポートに注意」
この注意喚起によると、相談件数は2021年度の42件から2024年度には217件へと約5倍に急増し、2025年度も10月末時点で216件と高水準で推移していました 。
【国民生活センターに寄せられた相談内容】
「失業保険のサポートをうたう事業者と契約したが、うつ病と診断されるためのマニュアルが送られてきた。詐欺にならないか不安。」
トラブルの背景には、実際には病気でないのに病気を装って「傷病手当金」を不正に受給させようとする、非常に悪質な業者の存在がありました。このような業者は、退職理由を偽ったり、提携クリニックで虚偽の診断書を発行させたりする手口で、利用者を不正受給に加担させていたのです。
退職コンシェルジュは「全国600以上のクリニックと提携」をアピールしています。傷病手当金の申請には医師の診断書が必要なため、提携クリニックの紹介サービスは業界で一般的ですが、利用する際は適切な診断に基づいているか確認することが重要です。
なお、2025年12月に国民生活センターが給付金サポート業界全体に対して注意喚起を行いました。一部の悪質な業者が不正受給を助長する事例が報告されているため、どのサービスを利用する場合でも、適切な診断と申請手続きが行われているか確認することが重要です。
退職コンシェルジュはどんな人におすすめ？
上記のメリット・デメリットを踏まえると、退職コンシェルジュは以下のような人には選択肢の一つとなり得ます。
•料金が割高になる可能性を理解した上で、とにかく給付金の受給額を最大化したい人
•複雑な手続きを自分で行うのがどうしても困難で、専門家のサポートが不可欠な人
しかし、これらの条件に当てはまる場合でも、契約前には必ず複数のサービスを比較検討し、料金体系やサポート内容、解約条件などを書面で確認することが不可欠です。
怪しくない給付金サポートサービスなら「よりみち給付金サポート」がおすすめ
「じゃあ、どのサービスなら安心して利用できるの？」
そう思われた方も多いでしょう。2025年の国民生活センターによる注意喚起を経て、給付金サポート業界は大きな転換期を迎えました。この問題を教訓に、コンプライアンスを徹底し、透明性の高い運営を行う新しいサービスが登場しています。
その代表格が、2026年にサービスを開始した「よりみち給付金サポート」です。
| 項目 | よりみち給付金サポート | 退職コンシェルジュ |
| サービス開始 | 2026年 | 2019年頃 |
| 運営の透明性 | ◎（会社情報・料金体系が明確） | △（料金体系が不透明） |
| 弁護士監修 | ◎（弁護士法人が顧問） | 〇 |
| 不正受給リスク | 低（不正を促さないと明言） | 不明（言及なし） |
| 信頼性 | 高い | 要慎重判断 |
| 料金 | 36万円（分割可能） 一括の場合割引あり。他社と比較していることを面談時に相談すると割引の可能性あり | 10〜15%（成功報酬） |
よりみち給付金サポートの料金は36万円で、月々3万円からの分割払いに対応しています。さらに、一括払いを選択すると割引が適用されるほか、他社と比較検討中の方には特別条件が用意されている場合もあります。
一方、退職コンシェルジュは成功報酬型で給付金の10%〜15%となるため、受給額が200万円なら20〜30万円、300万円なら30〜45万円の手数料がかかる計算になります。最終的にいくら支払うことになるのか事前にわかりにくい点が大きな違いです。
料金が明確で分割払いにも対応しているよりみち給付金サポートは、退職後の経済的に不安な時期でも利用しやすいサービスと言えるでしょう。
よりみち給付金サポートが信頼できる理由は、以下の3点です。
1.2025年の注意喚起後に設立されている国民生活センターの注意喚起を受けた後の基準でサービスが設計されており、コンプライアンス意識が非常に高いです。
2.運営の透明性が高い公式サイトには運営会社（株式会社よりみち）の情報が明確に記載されており、顧問弁護士（弁護士法人プロテクトスタンス）の存在も公表しています。料金体系も分かりやすく、利用者が安心して相談できる環境が整っています。
3.不正受給を明確に否定している公式サイトのFAQで「本サービスは、不正な受給を促すものではございません」と明確に記載しており、利用者をリスクから守る姿勢を明らかにしています。
2025年の注意喚起を受けて、給付金サポート業界全体でコンプライアンス意識の向上が求められています。よりみち給付金サポートのような新しいサービスは、この教訓を踏まえてクリーンな運営を大前提として設計されています。
今から給付金サポートの利用を検討するのであれば、2025年の国民生活センターによる注意喚起を踏まえた、信頼性の高い新しいサービスを選ぶのが賢明な選択と言えるでしょう。
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退職コンシェルジュの口コミまとめ！慎重な判断が必要
料金体系が公式サイトに明記されていない点や、担当者によって対応にばらつきがあるという口コミがあるため、利用には慎重な判断が必要です。契約前に料金や契約内容を必ず確認することをおすすめします。
退職後の生活を支える大切な給付金だからこそ、サポートを依頼する業者は慎重に選ばなければなりません。過去の実績だけでなく、運営の透明性やコンプライアンス意識を重視し、2026年以降に設立された「よりみち給付金サポート」のような信頼できる新しいサービスを検討することをおすすめします。
